ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
НА ПЛАТФОРМАТА KODNI.ME
I. ПРЕДМЕТ
Член 1. Предмет на Общите условия
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между интернет платформата www.kodni.me, наричана по-долу за краткост KODNI.ME или Платформата, от една страна, и всички физически или юридически лица, които използват услугите на платформата, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, както и търговците, чиито оферти, продукти или услуги могат да бъдат представени чрез платформата, наричани по-долу МАГАЗИНИ.
Настоящите Общи условия определят правилата за:
достъп до платформата
регистрация и създаване на потребителски акаунт
използване на предоставяните услуги
участие в програмите за лоялност, бонуси и точки
използване на промоционални кодове и партньорски линкове
условията за начисляване на бонуси, точки и други предимства
използването на абонаментни планове
правата и задълженията на страните
По смисъла на настоящите Общи условия „МАГАЗИН" означава всеки търговец, партньор или доставчик на стоки и/или услуги, който предлага или рекламира своите продукти чрез платформата, независимо дали това става чрез:
онлайн магазин или електронна платформа
физически търговски обект
комбиниран модел на продажби (онлайн и физически магазини)
маркетингови кампании, промоционални кодове или партньорски линкове
KODNI.ME представлява онлайн маркетингова и информационна платформа, която събира, публикува и популяризира оферти, промоционални кодове, бонус програми и други търговски предимства от различни магазини.
KODNI.ME не продава директно продукти или услуги, освен когато изрично е посочено друго.
Използването на платформата може да се осъществява чрез:
посещение на интернет сайта
регистрация на потребителски акаунт
използване на промоционални кодове
използване на партньорски линкове
активиране на абонаментен план
участие в програмата за лоялност
С достъпа до сайта, регистрацията в платформата или използването на която и да е от услугите, **ПОЛЗВАТЕЛЯТ декларира, че е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия**.
Настоящите Общи условия представляват **договор между ПОЛЗВАТЕЛЯ и KODNI.ME**.
KODNI.ME си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като актуалната версия се публикува на интернет страницата на платформата.
II. ДАННИ ЗА АДМИНИСТРАТОРА НА ПЛАТФОРМАТА
Член 2. Данни за администратора на платформата
Информация съгласно изискванията на Закона за електронната търговия, Закона за защита на потребителите и приложимото българско законодателство:
Оператор и администратор на платформата KODNI.ME е:
„КОДНИ ГРУП" ЕООД
ЕИК: 208659798 ДДС номер: BG208659798
Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив ул. „Юндола" № 71Б
Имейл за контакт: hey@kodni.me
Телефон за контакт: 0896610992
Дружеството „КОДНИ ГРУП" ЕООД администрира и управлява интернет платформата KODNI.ME, включително всички нейни функционалности, услуги, информационни ресурси, маркетингови програми и програми за лоялност.
Платформата може да използва технологични и маркетингови услуги, предоставяни от трети страни, включително системи за:
партньорски маркетинг (affiliate marketing)
проследяване на транзакции
анализ на трафика
маркетингови кампании
обработка на плащания
управление на потребителски акаунти
III. ОБЩИ ХАРАКТЕРИСТИКИ НА УСЛУГАТА
Член 3. Същност и характеристики на услугата
Услугата, предоставяна чрез платформата KODNI.ME, представлява услуга на информационното общество по смисъла на приложимото законодателство на Република България и Европейския съюз.
Платформата предоставя на потребителите достъп до информация за търговски оферти, промоционални кодове, партньорски линкове, бонус програми, програми за лоялност, точки, абонаментни функционалности и други търговски предимства, предлагани от различни магазини.
В предоставянето на услугата участват три основни страни:
ПОЛЗВАТЕЛЯТ, който използва платформата
МАГАЗИНЪТ, който предлага стоки или услуги
KODNI.ME, която предоставя платформата и технологичната
инфраструктура.
Платформата може да съдържа:
промоционални кодове за отстъпки
партньорски (affiliate) линкове към магазини
оферти и кампании от търговци
програми за лоялност и бонуси
система за натрупване на точки
персонални кодове и персонализирани предложения
абонаментни функционалности и специални предимства.
KODNI.ME може да получава комисионно възнаграждение, рекламно възнаграждение или друг вид маркетингово възнаграждение от съответния МАГАЗИН при извършване на определени действия от страна на ПОЛЗВАТЕЛЯ, включително, но не само:
покупка на продукт или услуга
регистрация в сайт на магазин
използване на промоционален код
кликване върху партньорски линк
участие в кампания или промоция.
В някои случаи част от полученото възнаграждение може да бъде предоставено на ПОЛЗВАТЕЛЯ под формата на:
точки в програмата за лоялност
бонуси
промоционални предимства
достъп до специални оферти
възможност за обмен на точки срещу търговски предимства или парична
стойност.
Предоставянето на такива бонуси се извършва **по усмотрение на платформата** и съгласно условията на настоящите Общи условия.
Покупки, извършени чрез платформата, могат да се осъществяват както чрез онлайн магазини, така и чрез физически търговски обекти, когато съответният МАГАЗИН предлага такава възможност.
Отчитането на покупките и транзакциите може да се извършва чрез различни технологии, включително:
партньорски (affiliate) линкове
проследяващи cookies
уникални промоционални кодове
персонални кодове
системи за партньорски маркетинг
други технологични решения за проследяване.
KODNI.ME не гарантира, че всяка покупка или действие ще бъде отчетено успешно, тъй като проследяването на транзакциите може да бъде повлияно от фактори извън контрола на платформата, включително:
използване на софтуер за блокиране на реклами (AdBlock)
блокиране или изтриване на cookies
използване на инкогнито режим на браузъра
технически проблеми в системите на МАГАЗИНА
използване на други сайтове за купони или партньорски програми
използване на VPN или други технологии, които възпрепятстват
проследяването.
В случай че транзакцията не бъде отчетена от системите на съответния МАГАЗИН или от използваните партньорски технологии, KODNI.ME **не е задължена да начислява точки, бонуси или други възнаграждения**.
KODNI.ME ще полага разумни усилия за коректното функциониране на платформата и за правилното отчитане на транзакциите, но **не може да гарантира регистрирането на всяка покупка**.
Използването на основните функционалности на платформата може да бъде безплатно, като в същото време платформата може да предлага и **платени абонаментни планове**, предоставящи допълнителни функционалности, бонуси или предимства.
Актуалните условия на тези планове се публикуват в платформата и могат да бъдат променяни по всяко време.
KODNI.ME си запазва правото да:
добавя нови функционалности
премахва съществуващи функционалности
променя начина на начисляване на точки или бонуси
изменя програмата за лоялност
въвежда нови правила за използване на услугата.
Всички такива промени се считат за част от развитието и подобряването на платформата.
IV. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
Член 4. Регистрация на потребителски акаунт
За да използва пълната функционалност на платформата KODNI.ME, ПОЛЗВАТЕЛЯТ трябва да премине през процедурата за регистрация и създаване на потребителски акаунт.
Регистрацията се извършва чрез попълване на регистрационната форма на интернет страницата www.kodni.me или чрез използване на наличните методи за регистрация чрез външни услуги.
Възможните методи за регистрация могат да включват:
регистрация чрез имейл адрес и парола
регистрация чрез профил в социални мрежи или външни платформи
регистрация чрез други технологични решения, които могат да бъдат
внедрени в платформата.
С натискане на бутон за регистрация или създаване на акаунт ПОЛЗВАТЕЛЯТ декларира, че:
е прочел настоящите Общи условия
разбира тяхното съдържание
приема да бъде обвързан от тях
ще ги спазва при използването на платформата.
С успешно завършване на регистрацията се счита, че между KODNI.ME и ПОЛЗВАТЕЛЯ е сключен договор за използване на услугата съгласно настоящите Общи условия.
Договорът се сключва на български език и се съхранява в електронен вид от платформата.
Член 5. Право на регистрация
Регистрация в платформата могат да извършват:
физически лица, навършили 16 години, или
лица под тази възраст със съгласието на законен представител.
С регистрацията си ПОЛЗВАТЕЛЯТ декларира, че предоставената информация е вярна и актуална.
KODNI.ME не носи отговорност за предоставени неверни или непълни данни.
ПОЛЗВАТЕЛЯТ се задължава да актуализира своята информация при настъпване на промени.
Член 6. Данни, събирани при регистрация
При регистрация в платформата може да бъдат събирани следните данни:
име или потребителско име
имейл адрес
телефонен номер
IP адрес
техническа информация за устройството
приблизителна локация
други данни, необходими за функционирането на платформата.
Обработването на лични данни се извършва съгласно **Политиката за поверителност** на платформата.
Член 7. Ограничение за множество акаунти
Един ПОЛЗВАТЕЛ има право да притежава **само един потребителски акаунт**.
Създаването на множество акаунти от едно лице се счита за злоупотреба със системата.
При установяване на подобни действия KODNI.ME има право да:
блокира временно акаунтите
изтрие дублиращите се акаунти
анулира натрупаните точки или бонуси
прекрати достъпа до платформата.
Член 8. Отговорност за потребителския акаунт
ПОЛЗВАТЕЛЯТ носи пълна отговорност за:
сигурността на своя акаунт
съхранението на паролата
всички действия, извършени чрез неговия акаунт.
KODNI.ME препоръчва на потребителите да не споделят данните за вход с трети лица.
Платформата не носи отговорност за вреди, причинени от неоторизиран достъп до акаунта в резултат на неправомерно използване на данните за вход.
Член 9. Закриване на потребителски акаунт
ПОЛЗВАТЕЛЯТ има право по всяко време да прекрати използването на услугата и да поиска закриване на своя акаунт.
Закриването на акаунт може да се извърши чрез:
функционалност в потребителския профил
изпращане на имейл до официалния контакт на платформата.
При закриване на акаунт KODNI.ME може да съхрани определена информация за период, необходим за спазване на законовите изисквания.
Член 10. Ограничаване или прекратяване на достъпа
KODNI.ME има право по свое усмотрение да:
откаже регистрация
ограничи достъп до определени функционалности
блокира или изтрие акаунт
в случаите когато установи или има основателни съмнения за:
злоупотреба със системата
измама
нарушаване на настоящите Общи условия
действия, които могат да навредят на платформата или на други
потребители.
V. АБОНАМЕНТНИ ПЛАНОВЕ
Член 11. Общи условия за абонаментни планове
Платформата KODNI.ME може да предлага на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ различни абонаментни планове, които предоставят достъп до допълнителни функционалности, търговски предимства, бонуси, персонални кодове, специални оферти и други услуги.
Абонаментните планове могат да бъдат:
безплатни
платени
промоционални
временно достъпни като част от маркетингови кампании.
Актуалната информация относно цените, функционалностите и условията на всеки абонаментен план се публикува в платформата KODNI.ME.
Член 12. Видове абонаментни планове
Към момента платформата може да предлага следните основни планове:
Безплатен план (Free)
Active план
VIP план
Всеки план може да включва различни функционалности, включително:
достъп до персонални промоционални кодове
различни нива на начисляване на точки
достъп до ексклузивни оферти
стартови бонус точки
приоритетна поддръжка
ранен достъп до нови магазини или кампании
други предимства, публикувани в платформата.
Член 13. Безплатен абонаментен план
Безплатният план може да предоставя ограничен достъп до функционалностите на платформата, включително:
ограничен брой персонални кодове за определен период
стандартно съотношение за начисляване на точки
достъп до основните оферти и магазини.
Член 14. Платени абонаментни планове
Платените абонаментни планове могат да предоставят допълнителни предимства, като например:
по-голям брой персонални кодове
увеличен процент или коефициент на начисляване на точки
стартови бонус точки при активиране на плана
достъп до VIP оферти и специални кампании
по-ранен достъп до нови партньорски магазини
приоритетна клиентска поддръжка.
Конкретните параметри на всеки абонаментен план се определят от платформата и могат да бъдат публикувани в сайта.
Член 15. Плащане на абонаментни такси
Платените абонаментни планове могат да бъдат с:
месечен период
друг абонаментен период, определен от платформата.
При избор на платен план ПОЛЗВАТЕЛЯТ се съгласява да заплати съответната абонаментна такса, посочена в платформата към момента на активиране на абонамента.
Плащането може да се извършва чрез:
банкови карти
електронни платежни системи
други платежни методи, поддържани от платформата.
Член 16. Подновяване и прекратяване на абонамент
Освен ако не е изрично посочено друго, платените абонаментни планове могат да се подновяват автоматично за следващ абонаментен период.
ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да прекрати автоматичното подновяване на абонамента по всяко време чрез настройките на своя акаунт или чрез друг метод, предоставен от платформата.
При прекратяване на абонамента достъпът до платените функционалности се запазва до края на вече заплатения период.
Член 17. Промяна на условията на абонаментните планове
KODNI.ME си запазва правото по всяко време да:
променя цените на абонаментните планове
добавя нови планове
премахва съществуващи планове
изменя функционалностите на плановете
променя лимитите за използване на кодове, точки или бонуси.
Промените влизат в сила след публикуването им в платформата.
Член 18. Ограничаване на функционалности
KODNI.ME има право временно или постоянно да ограничи достъпа до определени функционалности на абонаментните планове, когато това е необходимо за:
техническа поддръжка
развитие на платформата
предотвратяване на злоупотреби
спазване на законови изисквания.
Член 19. Прекратяване на абонамент при нарушение
В случай че ПОЛЗВАТЕЛ наруши настоящите Общи условия, платформата има право да:
ограничи достъпа до абонаментни функционалности
прекрати абонаментния план
блокира потребителския акаунт.
VI. ПРОГРАМА ЗА ТОЧКИ И БОНУСИ
Член 20. Общи положения на програмата за точки
Платформата KODNI.ME предлага на своите ПОЛЗВАТЕЛИ програма за лоялност, основана на събиране на точки.
Точките представляват виртуални единици, които се натрупват в потребителския акаунт и могат да бъдат използвани съгласно условията на платформата.
Точките нямат самостоятелна парична стойност и не представляват електронни пари или финансов инструмент.
Член 21. Начини за получаване на точки
ПОЛЗВАТЕЛИТЕ могат да получават точки чрез различни действия в платформата, включително:
извършване на покупки чрез партньорски магазини
използване на промоционални кодове
участие в маркетингови кампании
участие в специални бонус програми
други активности, определени от платформата.
Конкретният брой точки за всяко действие се определя от KODNI.ME и може да бъде различен за различните магазини или кампании.
Член 22. Потвърждаване на начислените точки
Точките, начислени за извършена покупка или действие, могат първоначално да бъдат със статус:
непотвърдени
потвърдени
Непотвърдените точки стават потвърдени след:
потвърждение от съответния магазин
получаване на партньорска комисионна
изтичане на определен период за проверка на транзакцията.
Платформата има право да определя различни срокове за потвърждение на точките.
Член 23. Анулиране на точки
KODNI.ME има право да анулира начислени точки в следните случаи:
върната или отменена поръчка
отказана транзакция от магазина
неполучена комисионна от партньорската система
техническа грешка при начисляването
установена злоупотреба със системата
нарушение на Общите условия.
Член 24. Използване на точките
Потвърдените точки могат да бъдат използвани от ПОЛЗВАТЕЛЯ за:
получаване на търговски предимства
обмен за ваучери
участие в специални оферти
обмен за продукти или услуги
превод на парична стойност по банкова сметка на ПОЛЗВАТЕЛЯ при
изпълнение на условията на платформата.
KODNI.ME има право да определя минимален праг точки, необходим за извършване на обмен.
Член 25. Обмен на точки в парична стойност
В определени случаи платформата може да предоставя възможност точките да бъдат обменяни за парична стойност.
При такъв обмен:
точките се преобразуват по определен курс, определен от платформата
плащането може да бъде извършено чрез банков превод или друг платежен
метод
платформата може да изисква минимален праг точки за обмен.
KODNI.ME има право да променя обменния курс по всяко време.
Член 26. Проверка и предотвратяване на злоупотреби
Платформата използва различни технологични и административни механизми за откриване на злоупотреби, включително анализ на:
IP адреси
устройства
поведение на потребителя
честота на транзакции
модели на покупки.
При съмнение за злоупотреба KODNI.ME има право да:
блокира начисляването на точки
задържи потвърждаването на точки
анулира точки
временно или постоянно блокира акаунта.
Член 27. Ограничение на отговорността при начисляване на точки
KODNI.ME не гарантира начисляването на точки за всяка извършена покупка.
Възможно е дадена транзакция да не бъде отчетена поради:
технически проблеми
използване на блокиращи реклами разширения
използване на инкогнито режим
преминаване през други рекламни канали
ограничения от страна на партньорския магазин.
В случаите, когато платформата не получи комисионна за дадена покупка, тя не е задължена да начислява точки за тази транзакция.
Член 28. Валидност и срок на точките
KODNI.ME може да определя срок на валидност на точките.
Точките могат да бъдат анулирани ако:
акаунтът не е активен за продължителен период
потребителят наруши Общите условия
програмата за лоялност бъде прекратена.
VII. ПАЗАРУВАНЕ ЧРЕЗ ПАРТНЬОРСКИ МАГАЗИНИ
Член 29. Роля на платформата
Платформата KODNI.ME представлява информационна и маркетингова платформа, която свързва ПОЛЗВАТЕЛИТЕ с партньорски магазини, предлагащи стоки или услуги.
Магазините могат да бъдат:
онлайн магазини
физически търговски обекти
доставчици на услуги
други търговски партньори.
KODNI.ME не продава директно стоки или услуги, а предоставя информация за оферти, отстъпки, промоционални кодове и други търговски предимства.
Член 30. Начин на осъществяване на покупките
Покупките на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ се извършват директно чрез съответния магазин.
Платформата може да предоставя достъп до магазините чрез:
партньорски линкове (affiliate линкове)
промоционални кодове
QR кодове
дигитални купони
други технологични решения.
Договорът за покупко-продажба се сключва директно между ПОЛЗВАТЕЛЯ и съответния магазин.
Член 31. Начисляване на комисионни
При извършване на покупка чрез партньорски магазин съответният магазин или партньорска афилиейт мрежа може да изплати комисионна на KODNI.ME.
След получаване на тази комисионна платформата може да начисли точки или бонуси на ПОЛЗВАТЕЛЯ съгласно правилата на програмата за лоялност.
Размерът на начислените точки или бонуси може да бъде различен за различните магазини, кампании или абонаментни планове.
Член 32. Условия за успешно проследяване на покупка
За да бъде отчетена дадена покупка и да бъдат начислени точки, е необходимо:
ПОЛЗВАТЕЛЯТ да използва предоставения партньорски линк или код
покупката да бъде успешно завършена
плащането да бъде извършено
транзакцията да бъде отчетена от партньорската система.
Платформата препоръчва на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ да запазват доказателства за извършените покупки.
Член 33. Ограничения при проследяване
KODNI.ME не гарантира проследяването на всяка покупка.
Проследяването може да бъде възпрепятствано от различни фактори, включително:
използване на ad-block софтуер
използване на браузър в режим „инкогнито"
използване на други рекламни канали
технически ограничения на магазина
ограничения на партньорската афилиейт мрежа.
В тези случаи платформата не носи отговорност за неотчетени покупки.
Член 34. Липсващи транзакции
В случай че дадена покупка не бъде отчетена автоматично, ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да подаде заявка за проверка на липсваща транзакция чрез платформата.
Платформата може да извърши проверка и да се свърже със съответния магазин или партньорска система.
KODNI.ME ще положи разумни усилия да установи причината за липсващата транзакция, но не може да гарантира нейното признаване.
Член 35. Отказани транзакции
Магазинът може да откаже изплащането на комисионна и съответно начисляването на точки в следните случаи:
върната поръчка
отменена поръчка
неплатена поръчка
установена измама
нарушение на условията на магазина.
В тези случаи начислените точки могат да бъдат анулирани.
Член 36. Отговорност на платформата
KODNI.ME не носи отговорност за:
качеството на стоките или услугите, предоставяни от магазините
сроковете за доставка
гаранционни условия
рекламации и връщане на продукти.
Всички подобни въпроси следва да бъдат отправяни директно към съответния магазин.
Член 37. Промени в партньорствата
Платформата има право по всяко време да:
добавя нови магазини
прекратява партньорства
променя условията на офертите
променя размера на бонусите или точките.
Промените влизат в сила след публикуването им в платформата.
VIII. ИЗПЛАЩАНЕ НА НАТРУПАНА СТОЙНОСТ
Член 38. Условия за изплащане
Платформата KODNI.ME може да предоставя на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ възможност за обмен на натрупаните точки срещу търговски предимства или парична стойност.
Изплащането на парична стойност може да бъде извършено при изпълнение на определени условия, определени от платформата.
Тези условия могат да включват:
достигане на минимален праг точки
потвърждение на всички транзакции
липса на нарушения на Общите условия
извършване на необходимите проверки за сигурност.
Член 39. Минимален праг за изплащане
KODNI.ME може да определя минимален праг точки или минимална парична стойност, необходима за заявяване на изплащане.
Минималният праг може да бъде променян по всяко време и се публикува в платформата.
Член 40. Методи за изплащане
Изплащането на натрупаната стойност може да бъде извършено чрез различни платежни методи, включително:
банков превод
електронни платежни системи
други методи, поддържани от платформата.
ПОЛЗВАТЕЛЯТ е отговорен за предоставянето на коректни платежни данни.
Член 41. Срокове за изплащане
След подаване на заявка за изплащане платформата може да извърши проверка на потребителския акаунт и транзакциите.
Срокът за обработка на заявките за изплащане може да бъде различен в зависимост от:
използвания платежен метод
необходимите проверки за сигурност
натоварването на системата.
KODNI.ME полага усилия заявките за изплащане да бъдат обработени в разумен срок, като **максималният срок за обработка и извършване на плащане не надвишава 45 календарни дни** от датата на подадената заявка за изплащане.
Член 42. Проверка на акаунта
Преди извършване на изплащане платформата има право да извърши проверки с цел предотвратяване на измами.
Такива проверки могат да включват:
проверка на самоличността на ПОЛЗВАТЕЛЯ
проверка на използваните устройства
анализ на транзакциите
проверка на източника на начислените точки.
До приключване на проверката платформата може да задържи изплащането.
Член 43. Отказ за изплащане
KODNI.ME има право да откаже изплащане на натрупана стойност в следните случаи:
установена злоупотреба със системата
нарушение на Общите условия
използване на множество акаунти
манипулиране на програмата за точки
начисляване на точки в резултат на техническа грешка.
В тези случаи платформата може да анулира съответните точки.
Член 44. Ограничение на отговорността
Платформата не носи отговорност за забавяне на плащания, причинено от:
банкови институции
платежни оператори
технически проблеми
законови или регулаторни ограничения.
IX. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
Член 45. Общи задължения на потребителите
ПОЛЗВАТЕЛЯТ има право да използва платформата KODNI.ME добросъвестно и по предназначение.
При използването на платформата ПОЛЗВАТЕЛЯТ се задължава:
да спазва настоящите Общи условия
да спазва действащото законодателство на Република България
да предоставя вярна и актуална информация при регистрация и използване
на платформата
да не извършва действия, които могат да нарушат нормалното
функциониране на платформата.
Член 46. Забранени действия
При използването на платформата ПОЛЗВАТЕЛЯТ няма право да извършва действия, които могат да се считат за злоупотреба със системата.
Забранени са следните действия:
създаване на множество акаунти от едно лице
използване на автоматизирани програми, ботове или скриптове
манипулиране на програмата за точки
използване на чужди акаунти без разрешение
извършване на действия с цел неправомерно получаване на точки или
бонуси.
Член 47. Забрана за злоупотреби с промоционални кодове
Промоционалните кодове, предоставяни чрез платформата, могат да се използват единствено съгласно условията на съответната оферта.
Не се допуска:
използване на кодове по начин, който нарушава условията на магазина
комбиниране на кодове, когато това не е разрешено
разпространяване на кодове чрез спам или подвеждаща информация.
Член 48. Отговорност на потребителя
ПОЛЗВАТЕЛЯТ носи отговорност за всички действия, извършени чрез неговия потребителски акаунт.
ПОЛЗВАТЕЛЯТ се задължава да пази в тайна данните за достъп до своя акаунт и да не ги предоставя на трети лица.
В случай на съмнение за неоторизиран достъп ПОЛЗВАТЕЛЯТ следва незабавно да уведоми платформата.
Член 49. Нарушения и санкции
При установяване на нарушение на настоящите Общи условия платформата KODNI.ME има право да предприеме следните действия:
временно ограничаване на достъпа до акаунта
анулиране на начислени точки или бонуси
блокиране на потребителския акаунт
окончателно прекратяване на достъпа до платформата.
X. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПЛАТФОРМАТА
Член 50. Общи права на платформата
Платформата KODNI.ME има право да организира, управлява и развива предоставяните услуги съгласно настоящите Общи условия.
Платформата има право:
да управлява съдържанието и функционалностите на сайта
да определя условията за участие в програмата за точки
да определя условията за партньорство с магазини
да извършва промени в услугите с цел подобряване на платформата.
Член 51. Право на промени в услугата
KODNI.ME има право по всяко време да променя, допълва или актуализира функционалностите на платформата.
Тези промени могат да включват:
добавяне на нови функционалности
промяна на начина на начисляване на точки
промяна на условията за използване на услугите
прекратяване на определени услуги.
Член 52. Поддръжка и технически дейности
С цел поддръжка, развитие и сигурност на платформата KODNI.ME има право временно да ограничи или преустанови достъпа до определени части от сайта.
Такива действия могат да бъдат предприети при:
техническа поддръжка на системата
обновяване на софтуера
подобряване на сигурността
отстраняване на технически проблеми.
Член 53. Ограничение на отговорността
KODNI.ME не носи отговорност за вреди, настъпили в резултат на:
временно прекъсване на достъпа до платформата
технически проблеми извън контрола на платформата
действия на трети лица
неправилно използване на платформата от страна на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ.
Член 54. Партньорски магазини и оферти
Платформата не носи отговорност за съдържанието, условията или качеството на стоките и услугите, предлагани от партньорските магазини.
Всички покупки се извършват директно между ПОЛЗВАТЕЛЯ и съответния магазин.
XI. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Член 55. Права върху платформата
Платформата KODNI.ME и цялото съдържание, публикувано в нея, включително текстове, графики, изображения, лога, дизайн, софтуер и бази данни, са обект на защита съгласно действащото законодателство за интелектуална собственост.
Всички права върху съдържанието на платформата принадлежат на KODNI.ME или на съответните притежатели на права, които са предоставили разрешение за използването му.
Член 56. Търговски марки
Наименованието KODNI.ME, както и всички свързани лога, знаци и търговски обозначения, са търговски марки или отличителни знаци, притежавани или използвани със съгласието на техните притежатели.
Използването на тези търговски марки без предварително писмено разрешение от KODNI.ME е забранено.
Член 57. Забрана за копиране и разпространение
ПОЛЗВАТЕЛИТЕ нямат право без изрично разрешение от KODNI.ME да:
копират, възпроизвеждат или разпространяват съдържание от платформата
използват текстове, изображения или други материали за търговски цели
създават производни произведения въз основа на съдържанието на
платформата
използват съдържанието на платформата по начин, който нарушава правата
на интелектуална собственост.
Член 58. Използване на съдържанието
ПОЛЗВАТЕЛИТЕ могат да използват съдържанието на платформата единствено за лични и нетърговски цели, освен ако не е предоставено изрично разрешение за друго.
Всяко неправомерно използване на съдържанието може да доведе до предприемане на съответните правни действия.
Член 59. Съдържание на трети страни
Платформата може да съдържа търговски марки, лога, изображения или други материали, които са собственост на трети лица, включително партньорски магазини.
Всички права върху тези материали принадлежат на съответните им притежатели и са защитени съгласно приложимото законодателство.
XII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Член 60. Обработване на лични данни
Платформата KODNI.ME обработва лични данни на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ в съответствие с приложимото законодателство на Република България и Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните -- GDPR).
Личните данни се обработват единствено за целите на:
регистрация и управление на потребителски акаунт
предоставяне на услугите на платформата
начисляване на точки и бонуси
обработка на заявки за изплащане на натрупана стойност
комуникация с ПОЛЗВАТЕЛИТЕ.
Член 61. Видове събирани данни
Платформата може да събира и обработва различни категории лични данни, включително:
име или потребителско име
имейл адрес
телефонен номер
IP адрес
информация за използваното устройство
данни, свързани с извършени транзакции и използване на платформата.
Член 62. Защита на личните данни
KODNI.ME предприема необходимите технически и организационни мерки за защита на личните данни на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ срещу неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба или неправомерно разкриване.
Достъп до личните данни имат единствено лица, които имат необходимост от тях за изпълнение на задълженията си по предоставяне на услугата.
Член 63. Предоставяне на данни на трети лица
Платформата може да предоставя лични данни на трети лица само в случаите, когато това е необходимо за:
предоставяне на услугите на платформата
извършване на плащания или финансови операции
спазване на законови задължения
защита на законните интереси на платформата.
В тези случаи се предприемат необходимите мерки за защита на данните.
Член 64. Политика за поверителност
Подробна информация относно начина на събиране, обработване и съхранение на лични данни се съдържа в отделния документ „Политика за поверителност", публикуван в платформата KODNI.ME.
С използването на платформата ПОЛЗВАТЕЛИТЕ потвърждават, че са запознати с тази политика и приемат условията в нея.
XIII. КОМУНИКАЦИЯ С ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
Член 65. Видове комуникация
Платформата KODNI.ME може да комуникира с ПОЛЗВАТЕЛИТЕ чрез различни електронни средства, включително чрез:
електронна поща (имейл)
съобщения в потребителския акаунт
известия в платформата
други електронни канали за комуникация.
Член 66. Системни съобщения
Платформата може да изпраща на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ автоматични системни съобщения, свързани с функционирането на услугата.
Такива съобщения могат да включват:
информация за състоянието на точки или бонуси
информация за транзакции
уведомления за заявки за изплащане
съобщения, свързани със сигурността на акаунта
известия за промени в услугата.
Получаването на тези съобщения е необходимо за използването на платформата и не може да бъде отказано от ПОЛЗВАТЕЛЯ.
Член 67. Маркетингови съобщения
Платформата може да изпраща маркетингови съобщения, свързани с:
нови магазини и партньори
промоционални кампании
специални оферти
нови функционалности на платформата.
ПОЛЗВАТЕЛЯТ има право по всяко време да се отпише от получаването на маркетингови съобщения чрез настройките на своя акаунт или чрез линк за отказ в съответното съобщение.
Член 68. Официална комуникация
Официалната комуникация между платформата и ПОЛЗВАТЕЛИТЕ може да се извършва чрез имейл адреса, предоставен при регистрация.
ПОЛЗВАТЕЛЯТ носи отговорност за поддържането на актуален имейл адрес и за редовното проверяване на получените съобщения.
Член 69. Съгласие за електронна комуникация
С регистрацията и използването на платформата ПОЛЗВАТЕЛЯТ се съгласява да получава електронна комуникация от KODNI.ME, свързана с предоставяните услуги.
Електронните съобщения се считат за официална форма на комуникация между страните.
XIV. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Член 70. Право на изменение
KODNI.ME има право по всяко време да изменя, допълва или актуализира настоящите Общи условия с оглед развитието на платформата, промени в законодателството или въвеждане на нови услуги и функционалности.
Член 71. Уведомяване за промени
При съществена промяна на Общите условия платформата може да уведоми ПОЛЗВАТЕЛИТЕ чрез:
съобщение в платформата
електронна поща
публикуване на актуализирана версия на сайта.
Промените влизат в сила след публикуването им в платформата, освен ако не е посочен друг срок.
Член 72. Приемане на промените
С продължаване на използването на платформата след публикуването на измененията ПОЛЗВАТЕЛЯТ се счита за уведомен и приема актуализираните Общи условия.
В случай че ПОЛЗВАТЕЛЯТ не е съгласен с направените промени, той може да прекрати използването на платформата и да закрие своя потребителски акаунт.
Член 73. Достъп до актуалната версия
Актуалната версия на Общите условия е винаги достъпна на интернет страницата на платформата KODNI.ME.
ПОЛЗВАТЕЛИТЕ се насърчават периодично да преглеждат съдържанието на Общите условия с цел да бъдат информирани за евентуални промени.
XV. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОСТЪПА И ЗАКРИВАНЕ НА АКАУНТ
Член 74. Закриване на акаунт от страна на потребителя
ПОЛЗВАТЕЛЯТ има право по всяко време да прекрати използването на платформата и да поиска закриване на своя потребителски акаунт.
Закриването на акаунта може да бъде извършено чрез:
функционалност в потребителския профил
изпращане на заявка до платформата чрез предоставените канали за
контакт.
След закриването на акаунта достъпът до услугите на платформата се прекратява.
Член 75. Прекратяване на достъпа от страна на платформата
Платформата KODNI.ME има право да ограничи, блокира или прекрати достъпа до потребителски акаунт при установяване на нарушения на настоящите Общи условия.
Такива случаи могат да включват:
злоупотреба със системата за точки или бонуси
създаване на множество акаунти от едно лице
използване на автоматизирани инструменти или ботове
предоставяне на невярна или подвеждаща информация
действия, които могат да застрашат сигурността или функционирането на
платформата.
Член 76. Анулиране на натрупани точки
В случай на установено нарушение на Общите условия платформата има право да анулира всички или част от начислените точки или бонуси в съответния потребителски акаунт.
Член 77. Неактивни акаунти
Платформата има право да деактивира или изтрие потребителски акаунти, които не са били използвани за продължителен период от време.
При наличие на неизползвани точки платформата може да определи срок, в който ПОЛЗВАТЕЛЯТ да заяви тяхното използване или обмен.
Член 78. Последици от прекратяване на акаунт
След прекратяване на потребителски акаунт ПОЛЗВАТЕЛЯТ губи достъп до всички функционалности на платформата.
Платформата може да съхранява определена информация за период, необходим за спазване на законовите изисквания или защита на законните интереси на KODNI.ME.
XVI. ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА
Член 79. Форсмажор
Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение на свои задължения по настоящите Общи условия, когато това неизпълнение е причинено от форсмажорни обстоятелства.
Форсмажорни обстоятелства са непредвидими събития извън контрола на страните, които не могат да бъдат предотвратени, включително:
природни бедствия
пожари
наводнения
земетресения
война или военни действия
стачки или масови безредици
прекъсвания на електрозахранването или интернет инфраструктурата
действия на държавни органи.
Член 80. Уведомяване при форсмажор
Страната, която не може да изпълни задълженията си поради форсмажорни обстоятелства, следва да уведоми другата страна в разумен срок след настъпването на събитието.
Уведомлението трябва да съдържа информация относно характера на форсмажорното събитие и очакваната продължителност на неговото действие.
Член 81. Последици от форсмажор
Докато продължават форсмажорните обстоятелства, изпълнението на задълженията на засегнатата страна се счита за временно спряно.
След прекратяване на форсмажорното събитие страните следва да възобновят изпълнението на задълженията си съгласно настоящите Общи условия.
XVII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
Член 82. Приложимо право
Настоящите Общи условия се регулират и тълкуват съгласно законодателството на Република България.
Всички отношения между платформата KODNI.ME и ПОЛЗВАТЕЛИТЕ, които не са изрично уредени в настоящите Общи условия, се уреждат съгласно приложимите разпоредби на българското законодателство, включително:
Закона за електронната търговия
Закона за защита на потребителите
Закона за защита на личните данни
Общия регламент за защита на данните (GDPR)
приложимото гражданско и търговско законодателство.
Член 83. Решаване на спорове
Всички спорове между ПОЛЗВАТЕЛЯ и платформата KODNI.ME, възникнали във връзка с използването на услугите или тълкуването на настоящите Общи условия, следва да бъдат решавани първо чрез преговори и взаимно съгласие между страните.
В случай че не бъде постигнато съгласие, спорът може да бъде отнесен за решаване от компетентния съд в Република България.
Член 84. Алтернативно решаване на спорове
ПОЛЗВАТЕЛИТЕ могат да използват и алтернативни способи за решаване на спорове, включително чрез:
Комисията за защита на потребителите (КЗП)
платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия
(ODR).
Информация за платформата за онлайн решаване на спорове е достъпна на следния адрес: